（株）ラビット

前オーナーが大切に乗っており、オイル漏れ等もしっかりと修理してあり、ずっと車の面倒を見てきたという担当さんの言葉を信用して購入。保険の切り替えを済ませ、納車予定日の二日前に確認の連絡を入れると、オイル漏れが見つかって修理中なので、１週間遅れますとの返答。保険の切り替えのこともあるので、そうならそうと早く連絡をいただきたかったです。納車当日、受け取りに行くと…つづきをみる、昨日まで効いていたキーレスが効かなくなっていますとのこと。（後日修理しますということでそのまま受け取り）車検時に行ったブレーキオイルの交換と、エンジンオイルの交換に伴うコーディングがなされておらず、インフォメーションには警告が残ったままでした。そのことを伝えると、うちには機械がないとか言われると、ここまで車をしっかりと見てきたという言葉もかなり怪しく感じました。キーレスの修理から帰ってきて約一月後に同じ症状となり、直したばかりなのにということで、修理をお願いすると、うちは一回直しましたから、とか、この車もう赤字なんでという言葉を聞くと、もうこれ以上お願いはできないと思い、別のお店に見ていただくことにしました。別のお店でチェックの結果、キーレスの不具合はリヤゲートロックの不具合であろうと指摘されました。（それでも、もう一度、当店で見ますということでしたが、結局原因が特定できないと連絡がありました。）キーレス修理時に、スモークフィルムはがしをお願いしたら、事前に金額も伝えられず、何の連絡もなしに請求書が送られてきて、伝えてほしかったと伝えると、ラインで「すみませんお願いします」のメッセージのみ。ナビ画面がバグっていると伝えると、「BMWの他車で、ナビのあたりを叩いたら治りました」というラインのみ。年式も古く、故障の出やすい外車であることはこちらもわかって購入しているのですから、安く出していますので、修理を覚悟で購入くださいという売り方をしていればこちらもその覚悟でおりましたのに残念です。いろいろなことが後出し後出しで出てくる感じで、そのたびにこちらがクレーマーのような気分になり、連絡することもはばかられるようになりました。私も車が好きで、これまでたくさんの車屋さんにお世話になりましたが、ここまでのサービスを受けたことはなく、今回口コミに書かせていただいた次第です。閉じる

とても良い対応でした。

購入前から購入後のアフターケアまでしっかりしていただいて大変助かっております。何かあった際も即座に対応していただいて大変満足してます。これからもよろしくお願いします。

一目惚れで購入しましたがとてもきれいな車で乗りやすく購入して大満足です。納車までもスムーズに対応してもらえて良かったです。

すぐに試乗させてもらった。対応が早くて良かった。追加でパーツ交換をお願いしたが、快く引き受けてくれた。次回もここで買おうと思った。